Regulamin

Regulamin sprzedaży towarów i usług za pomocą sklepu internetowego cyfrowyswiat.net.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Ryspol Ryszard Cieślachowski , adres: Wysoka 421c, 37-100 Łańcut, wpisana do Ewidencji działalności Gospodarczej pod numerem 1700 przez Wójta Gminy Łańcut, REGON 690667132, NIP 815-127-45-67, zwana dalej Firmą, działa na rynku pod nazwą cyfrowyswiat.net.pl i umożliwia kupowanie towarów i usług, przy pomocy: sieci elektronicznej (Internet – pod adresem www.cyfrowyswiat.net.pl, zwany dalej Sklepem) lub telefonicznej (numer telefonu 609 785 670 lub 605 577 300).

2. Administratorem danych osobowych jest Firma.

3. Regulamin określa zasady kupowania produktów w sklepie cyfrowyswiat.net.pl

4. Podmiotem uprawnionym do dokonywania zakupów w Sklepie, zwanym dalej Klientem może być jedynie:

a. Osoba fizyczna, która ma ukończone 18lat i jest zameldowana w Polsce

b. Osoba prawna , której siedziba znajduje się na terytorium Polski

c. Spółka prawa handlowego, nie posiadająca osobowości prawnej, której siedziba znajduje się na terytorium Polski

§2. Towary i ceny

1. Przedmiotami transakcji prowadzonych przez Sklep, są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach Sklepu, w chwili składania zamówienia przez Klienta.

2. Sklep zawiera jedynie przybliżone dane o stanach magazynowych i jego treść nie może być podstawą do żadnych roszczeń wobec Firmy. Firma poinformuje Klienta o braku danego towaru niezwłocznie po stwierdzeniu tego faktu. W celu skontaktowania się z Klientem Firma wykorzysta dane kontaktowe, podane przez Klienta podczas rejestracji w Sklepie.

3. Oferta przedstawiona w Sklepie nie jest ofertą handlową w rozumieniu postanowień Kodeksu Cywilnego.

4. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu są wyrażone w Złotych Polskich i zawierają podatek VAT

5. Podstawowym dokumentem potwierdzającym dokonanie zakupu jest faktura konsumencka (Faktura VAT fiskalna), na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. Niezbędnym do wystawienia faktury VAT jest podanie przez Klienta danych firmy wraz z numerem NIP.

6. Ceny podane w Sklepie są ważne tylko w ofercie internetowej i nie obowiązują w sklepach stacjonarnych Firmy.

7. Koszty przesyłki i pobrania za towary pokrywa Klient, chyba że strony postanowią inaczej.

§3. Formy płatności i wysyłka

1. Wysyłki zamówień złożonych w Sklepie realizowane są przez

a. Firmę kurierską – szybkie i bezpieczne wysyłki realizowane przez firmę kurierską DPD. Przy wyborze tej formy wysyłki Klient otrzymuje informację o numerze listu przewozowego, dzięki czemu może śledzić losy przesyłki na witrynie firmy kurierskiej – www.dpd.com.pl. Nieodpłatnym ubezpieczeniem objęte są tylko przesyłki o wartości nie przekraczającej 5000zł brutto.

b. Pocztę Polską - forma wysyłki dostępna wyłącznie dla przesyłek o wadze do 5kg, których wartość nie przekracza 1 500zł brutto. Przesyłki tą formą nie są objęte ubezpieczeniem. Koszt przesyłki pocztowej z ubezpieczeniem ustalany jest indywidualnie.

c. Transport własny Firmy – w szczególnych przypadkach Firma może zaoferować własny transport do klienta. Ta forma dostarczenia towaru ustalana jest indywidualnie.

d. Odbiór osobisty - w szczególnych przypadkach Firma może zaoferować odbiór osobisty przez klienta. Ta forma dostarczenia towaru ustalana jest indywidualnie.

2. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

3. Odbierając towar Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej „Protokołu szkody” oraz niezwłocznego kontaktu z Firmą.

4. W przypadku transportu realizowanego przez Pocztę Polską, czas dostawy jest zgodny z zasadami i regulaminem Poczty Polskiej. Firma nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia dostarczenia przesyłki wynikające z błędów i opóźnień Poczty Polskiej.

5. Formy płatności wykorzystywane przy zakupach w Sklepie

a. Przelew – przedpłata na rachunek bankowy Firmy. Zapłata za zamówiony towar wraz z kosztami transportu przed dokonaniem wysyłki przez Firmę. Kwota jaką należy przesłać na konto będzie widoczna w koszyku, w procesie zamawiania oraz w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wymaganej sumy na koncie Firmy.

b. Przesyłka pobraniowa – płatne przy odbiorze. Zapłata za zamówiony towar w momencie jego dostarczenia przez firmę kurierską, Pocztę Polską lub pracownika Firmy. Podczas dostarczenia pobierana jest równowartość faktury zawierającej koszty transportu. Wartość zamówionego towaru opłacanego za pobraniem nie może przekraczać 10 000zł.

c. Płatność przez płatności.pl – zapłata za zamówiony towar wraz z kosztami transportu przez system płatności.pl. Wykorzystując tę formę płatności można zapłacić za towar karta kredytową lub przelewem internetowym, korzystając z możliwości jakie oferuje system płatności.pl. W przypadku tej formy płatności wartość faktury powiększana jest o 3% na poczet kosztów obsługi zlecenia w płatności.pl

d. Raty Żagiel – płatność ratalna przez system ratalny Żagiel S.A. Zapłata za zamówiony towar bez kosztów transportu w formie ratalnej na podstawie umowy sporządzonej na zasadach ustalonych przez Żagiel S.A.

6. Numer konta Firmy oraz pozostałe dane potrzebne do dokonania przelewu przekazane zostają w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

§4. Reklamacje i gwarancje

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku O Ochronie Niektórych Praw Konsumentów oraz o Odpowiedzialności za Szkodę Wyrządzoną przez Produkt Niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.), Klient może zrezygnować, w drodze odstąpienia, z towaru zakupionego w Sklepie bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany produkt nie może nosić znamion użytkowania lub zniszczenia i musi być dostarczony wraz z oryginalnym opakowaniem, wszelkimi dokumentami i rachunkiem niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia. Adres, na jaki zostanie dostarczony zwrócony produkt ustalany jest indywidualnie drogą mailową lub telefoniczną. Firma zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Zwrot dokonywany jest przelewem, na konto podane przez Klienta lub przekazem pocztowym, na adres podany przez Klienta. Koszty związane z transportem towaru zwracanego pokrywa Klient.

2. Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w §4 pkt. 1 regulaminu, nie przysługuje Klientowi w przypadku:

a. Nagrań audio i video oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania

b. Świadczeń o własnościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą

c. Świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zużyciu

3. Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku dostępności towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie drogą telefoniczną lub e-mailem o możliwym terminie realizacji zamówienia lub zaproponowany zostanie Klientowi towar zastępczy. W takim przypadku Klient ma prawo do anulowania zamówienia bez konsekwencji.

4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień i specyfikacji technicznej komputera klienta (kolor, proporcje, rozmiar, itp.) nie mogą być podstawa do reklamacji zakupionego sprzętu.

5. Zdjęcia produktów są przykładowe, pobierane od producentów sprzętu. Rozbieżność między zdjęciem a produktem nie może być podstawa do reklamacji.

6. Każdy produkt sprzedawany za pośrednictwem Sklepu objęty jest gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta i jest podany na stronie produktu.

7. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej sieci serwisowej. W przypadku awarii sprzętu należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce.

8. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu, jest spisanie w obecności przedstawiciela firmy doręczającej protokołu szkody, o którym mowa w §3 pkt. 3 regulaminu. Klient zobowiązany jest również, w takim przypadku do niezwłocznego kontaktu z pracownikiem Firmy pod nr telefonu 693 064 975 lub 605 577 300 lub e-mailem na adres biuro@cyfrowyswiat.net.pl. Przy składaniu reklamacji Klient podaje numer zamówienia, którego reklamacja dotyczy oraz nr przesyłki.

§5. Polityka prywatności

1. Do realizacji zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane osobowe zawierające wymagane minimum

a. Imię i nazwisko

b. Dokładny i aktualny adres

c. Numer telefonu

d. Adres e-mail

2. W przypadku wyboru płatności ratalnej Żagiel, o której mowa §3 pkt. 5 d. regulaminu, Klient podaje dane wymagane do sporządzenia wniosku o kredyt ratalny. Klient akceptuje tym samym politykę prywatności firmy Żagiel S.A.

3. Dane Klienta zostają przekazane do firm spedycyjnych (DPD, Poczta Polska) w procesie wysyłki, w celu przekazania towaru na wskazany adres.

4. Firmy wymienione w §5 pkt. 2 oraz pkt. 3 regulaminu nie będą wykorzystywać danych klienta w żadnym innym niż podany w w.w. punktach celu. Podanie i przekazanie tych danych jest niezbędne do zrealizowania transakcji.

5. Dane podane podczas rejestracji i dokonywania zakupu w Sklepie nie zostaną sprzedane ani udostępnione firmom trzecim w celach marketingowych.

6. Dane osobowe Klienta mogą zostać udzielone Generalnemu Inspektoratowi ochrony Danych Osobowych, w przypadku kontroli przez ten urząd. Dodatkowo w przypadku naruszenia prawa lub złamaniu regulaminu Sklepu, dane osobowe Klienta mogą zostać udostępnione wymiarowi sprawiedliwości w celu prowadzenia postępowania.

7. Klient ma prawo do wglądu, zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Sklepu.

8. Firma zastrzega sobie wykorzystanie plików cookies, identyfikujących Klienta w sposób potrzebny do uproszczenia lub umożliwienia danej operacji. Warunkiem działania Cookiem jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.

9. Firma zastrzega sobie prawo do wykorzystania adresu e-mail Klienta w celu przekazywania informacji o najnowszej ofercie i usługach w ramach newslettera, gdy klient wyrazi zgodę na udział w newsletterze.

10. Firma zastrzega sobie prawo zmiany polityki prywatności poprzez opublikowanie zmian w regulaminie i informacje do zarejestrowanych klientów.

§6. Postanowienia końcowe

1. Sklep nie prowadzi handlu wymiennego, ani płatności barterowej.

2. Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Sklepu są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Firma zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w redagowaniu i publikacji w Sklepie.

3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy używane są wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

4. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksy Cywilnego.

5. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie przez Klienta powyższego regulaminu